PHÍ VẬN CHUYỂN
– Miễn phí trong các Quận nội thành TP. Hồ Chí Minh.
– Đối với khách hàng thuộc tỉnh thành khác, DecorSaiGon sẽ liên hệ với khách hàng để nhận thông tin địa chỉ để thông báo chi phí chính xác.
Lưu ý:
+ Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào khoảng cách địa lý, số lượng và kích cỡ sản phẩm.
+ Khách hàng phải cọc trước 50% giá trị sản phẩm.
QUY TRÌNH VÀ THỜI GIAN XỬ LÝ
– Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong tối thiểu 48 tiếng làm việc và phải hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
– Thời gian giao hàng trong khoảng 7-12 ngày làm việc kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thoả thuận với khách hàng khi đặt hàng.
TUY NHIÊN, Có trường hợp thời gian giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
+ Đơn vị vận chuyển liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
+ Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
+ Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
– Đơn hàng sẽ được chuyển sang hình thức lưu kho đối với các trường hợp sau:
+ Đơn vị vận chuyển đã liên lạc với khách hàng và giao hàng tới nhưng khách hàng không có nhà.
+ Đơn vị vận chuyển đã liên lạc với khách hàng và giao hàng tới, khách hàng có mặt tại địa chỉ nhưng không thanh toán ngay.
+ Đơn vị vận chuyển giao hàng tới nhưng khách hàng không muốn nhận hàng vì những lý do chủ quan, đơn vị vận chuyển sẽ mang hàng về lưu kho và mặc định khách hàng sẽ huỷ đơn hàng.
+ Thời gian lưu kho tối đa 3 ngày. Sau 3 ngày sẽ mặc định khách hàng huỷ đơn hàng.
+ Chi phí lưu kho tối thiểu 300,000đ/ngày.